Privacidade e Dados

1. O compromisso "Tá Aberto?"

No Tá Aberto?, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e direta como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você utiliza o nosso Marketplace Regional, seja como Cliente ou como Lojista Parceiro.

2. Quais dados coletamos?

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e palavra-passe criptografada (via Google Firebase) quando você cria uma conta ou faz login com o Google.
• Dados de Pagamento (Clientes): Quando realiza uma compra, os dados sensíveis do seu cartão de crédito/débito são inseridos num ambiente seguro e processados diretamente pelo Mercado Pago. O Tá Aberto? não tem acesso e não armazena os números do seu cartão.
• Dados de Localização: Caso você permita no seu navegador/celular, coletamos a sua localização aproximada (GPS) exclusivamente para calcular a distância entre você e as lojas da sua região.
• Dados de Navegação e Preferências: Cidade escolhida para entrega, lojas favoritas (salvas localmente no seu dispositivo) e histórico de buscas.
• Dados de Lojistas (Apenas para perfis "Sou Lojista"): CNPJ/CPF, telefone/WhatsApp de contato, endereço do estabelecimento, catálogo de produtos e integração da conta Mercado Pago para o recebimento de vendas.

3. Como utilizamos os seus dados?

Garantimos que os seus dados são usados apenas para o funcionamento da plataforma. Nós utilizamos as suas informações para:

• Criar e gerenciar a sua conta de usuário;
• Mostrar as lojas, prestadores de serviço e farmácias de plantão mais próximos de você;
• Processar os seus pedidos na plataforma, enviando os detalhes da compra para o lojista e facilitando o pagamento seguro in-app (ou o envio via WhatsApp, dependendo do lojista);
• Direcionar o seu perfil automaticamente para o Painel do Lojista ou para o Shopping Virtual;
• Evitar fraudes e garantir a segurança do sistema utilizando o Google reCAPTCHA v3.

4. Compartilhamento de Informações

O Tá Aberto? não vende e não comercializa os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento técnico da plataforma:

• Infraestrutura Google (Firebase): Responsável por armazenar o banco de dados e autenticar logins de forma segura.
• Mercado Pago: Responsável por processar de forma criptografada os pagamentos feitos dentro do aplicativo (tanto as compras dos clientes quanto as assinaturas dos lojistas). A transação ocorre diretamente entre você e eles.
• WhatsApp: Caso o lojista opte por receber pedidos via mensageiro, as informações do seu carrinho são formatadas para o envio direto. O "Tá Aberto?" não tem acesso às suas conversas privadas.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento local (Local Storage) para salvar a sua escolha de cidade, o seu consentimento sobre o uso de dados (banner LGPD) e a sua lista de "Lojas Favoritas". Isso evita que você tenha que configurar a plataforma a cada nova visita.

6. Os Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Solicitar a exibição ou alteração dos seus dados cadastrais;
• Revogar a qualquer momento o uso da sua localização (através das configurações do seu navegador ou aparelho celular);
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados atrelados a ela no nosso sistema.